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L’E-Commerce oggi è un’opportunità per ogni tipologia di impresa.
Un’attenta pianificazione preliminare è il segreto per un’iniziativa di successo, che possa crescere e svilupparsi nel tempo. Gestire un Sito E-Commerce e portarlo al successo è un compito molto difficile. La fase di pianificazione comprende varie attività preliminari quali: Idea di Business, Business Model, Indagini di Mercato, Analisi della Concorrenza, Redazione del Business Plan.

La Fase Operativa si compone di varie fasi. Scelta della piattaforma E-Commerce, sviluppo del Sito E-Commerce, integrazione gestionale o ERP, definizione del piano di marketing online, organizzazione del magazzino, logistica, definizione del team per la gestione del progetto E-Commerce, servizio clienti.

Nella gestione di un Progetto E-Commerce spesso si parte dal presupposto che il Web sia un canale semplice da gestire. La realtà purtroppo è ben diversa. Esiste una concorrenza spietata in ogni settore e per emergere è quindi necessario costruire un progetto di lungo termine e affidarsi a professionisti seri e competenti. In un Team E-Commerce è necessario disporre di alcune risorse specializzate quali ad esempio: E-Commerce Manager, Consulente SEO, Web Analyst, Digital PR, Social Media Manager.

Per ottenere successo in un Progetto E-Commerce, è molto importante prendere decisioni corrette e per prendere decisioni corrette il supporto dei dati è essenziale. Interpretazione di dati qualitativi e quantitativi presi dal proprio sito E-Commerce, ottenimento dei dati utili al miglioramento dell’esperienza online degli utenti, monitoraggio di risultati e percorsi che portano gli utenti a compiere un’azione o una conversione, dovrebbero essere gli obiettivi di un’attività  di Web Analytics corretta.

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